portalbip.com (Aucélio Gusmão) - 28/03/2010

É de fundamental importância em toda organização saber ou conhecer o ambiente do negócio em está inserida, suas realidades, tendências, com a globalização, até como enxerga o próprio mundo. A visão em ultima análise são suas efetivas lentes. Apesar de ser confundida algumas vezes com missão, ela passa um sentimento mais amplo e abstrato.

Os limites entre a visão e a missão não são tão nítidos e freqüentemente existe uma superposição entre os dois conceitos. A missão define a razão de sua existência, para que ela foi criada, a que propósito ela se destina.

Define também onde a empresa pretende chegar num determinado momento do futuro, por via de conseqüência, implica em processo de mudanças – do hoje até o amanhã – portanto a missão é uma declaração estática.

A visão nos diz por que estamos fazendo algo e onde queremos chegar, enquanto a missão nos diz como faremos para tal. Apesar dos conceitos emitidos, a visão contenta uma declaração descompromissada. Necessariamente deve guardar coerência com a missão, com as estratégias e com os recursos da empresa.

Um exemplo interessante, que ilustra muito bem, é a posição dos aliados na segunda guerra mundial. A missão era vencer a armada nazista. A visão, contudo, poderia ser descrita e definida como restabelecer a paz no mundo, a felicidade e a integração entre os povos.

A visão guarda muito de abstrato. Pensamos nela como um ideal a que a organização aspira chegar. Boas visões são fáceis de entender, por serem simples, diretas e objetivas. Deve ter como papel importante criar uma imagem compartilhada pelos colaboradores e funcionários de onde almeja chegar.

Uma vez definidos os parâmetros da visão, ajuda sobremodo definir a missão, e, finalmente os objetivos mais pontuais de como chegar a ela.

Pena que geralmente existam minorias ortodoxas e contestadoras, deslocadas totalmente do foco dos resultados. Esquecem que em toda organização permeia algo a ganhar ou a perder, dependendo da aposta feita pelo conjunto. É preciso levar em conta as carências e necessidades dos clientes, dos acionistas – que exigem lucros e resultados – os funcionários e colaboradores, o mercado comprador e a comunidade em geral.

O bom administrador é aquele que consegue equilibrar este conjunto. O resto é conversa fiada.

Sustentabilidade, certeza e resultados significa o desejado!

Aucélio Gusmão

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