portalbip.com (Aucélio Gusmão) - 13/03/2010

A habilidade para interagir, conversar, negociar com pessoas e persuadi-las, é a maneira inteligente, mais respeitada e bem remunerada que se pode ter.

Interessante é o fato de que pode ser adquirida, bastando somente utilizar métodos e práticas decantados e conhecidos. Não é difícil aprender a ser uma pessoa educada, calorosa, amigável, adorável e charmosa.

Há quem chame as pessoas que conquistam este perfil de detentoras de charme. Bem entendido, ter charme não significa na acepção da palavra necessariamente ser pessoa bonita. É bem mais o conceito que as outras pessoas tem de você, o que pensam e falam a seu propósito, a impressão que você causa nos contatos.

Os psicólogos dizem que o âmago da personalidade é a autoestima, ou seja, quando você gosta de si mesma e se valoriza. Sabe-se também que o ser humano é bastante emocional e se abala substancialmente pelo comportamento dos outros em relação a si mesmo.

As pessoas, por natureza, adoram, acham uma necessidade serem valorizadas. Neste sentido, significa bastante, que seus semelhantes se sintam importantes.

Imagine como condições ou comportamentos decisivos para que as pessoas se sintam valorizadas o seguinte: aceitação, apreciação, aprovação, admiração e atenção. Aceitação de seus circunstantes, sem julgamentos; aprovação, pelo ato de aprovar suas ações e realizações; admiração, por elogiar as atitudes da outra pessoa; apreciação, por realçar feito pelo seu semelhante; por fim, a atenção, pela observação nas pessoas que falam, na medida que prestar atenção é a melhor maneira de falar.

Para Daniel Goleman o coeficiente emocional é tão ou mais importante que o coeficiente de inteligência. Para ele o QE é a empatia, ou seja, a capacidade de estar consciente e sensível ao que as pessoas falam e ao que realmente querem dizer.

Se você conseguir ouvir com atenção, fizer uma pausa antes de responder a uma pergunta, perguntar quando precisar de esclarecimento e der retorno quando indagado, sua respeitabilidade e sua aceitação crescerá bastante.

Nunca se esqueçam. Quem faz as perguntas controla as situações. Quem responde é controlado por quem pergunta!

Assim sucedendo, tenham certeza, o questionado ficará sempre na defensiva, não haverá tempo para manifestar seus pensamentos, suas idéias e suas vontades. Suas verdades ficarão obscuras, se perderão no vazio, suas chances desaparecerão.

Por fim, adotem o pensar de Juan Luis Vives “nenhum espelho reflete melhor a imagem de um homem do que suas palavras”. Ao se sentir acuado, procure fugir do cerco, fale e fale alto, para que consiga expressar seus pensamentos.

Aucélio Gusmão

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