O que o coração não sente, os olhos não vêem.
Falando de marca, a inversão do provérbio torna-se autêntica e verdadeira,
o que o coração não sente, os olhos não vêem.
É ilusório acreditar que o conceito de uma marca é real e eficiente, fora
do contexto ideológico da empresa. Toda marca nasce impregnada por um
ideal. Aí reside a essência do seu sucesso.
Marca é prisioneira da imagem que o tempo lhe dá. Se assim aconteceu é
sinal que conseguiu fazer sentido para seus consumidores, ontem, hoje e
certamente no futuro, sinônimo de confiança, certeza e qualidade.
Quando falei ideologia, imaginei sem medo de errar, um conjunto de crenças
que estabelece e obriga um compromisso de conduta. Isto nos remete também
a admitir valores e princípios para serem saboreados pelo conjunto de
pessoas que gravitam ao seu redor, chamadas tecnicamente comunidade da
marca.
A ausência destas condições significa também a ausência de identidade ou
personalidade, algo bem próximo da incoerência entre o que anuncia ou
promete e aquilo que entrega.
Lidar com marca exige responsabilidade, respeito e escrúpulo. Exposição
excessiva e compulsiva, desviada de um foco autêntico e de construção é
fazer o dever ao contrário. A leitura que oferecemos é de que quem não
pode ajudar, pelo menos não atrapalhe.
É muito fácil saber qual a imagem de uma marca. Basta ouvir as pessoas,
especialmente seus consumidores diretos, testemunhas oculares presenciais
de todos os dias. Injuriar seu próprio negócio, não recomenda bem e sugere
falta de compromisso com o futuro.
Nada é mais sublime que uma marca. Ela nasce, cresce e se consolida fruto
de uma construção séria, verdadeira, cheia de comprometimento e renúncia,
acumulação de uma vida. Conceitos não nascem por leis, decretos ou
portarias.
Muitos se conflitam ao constatarem que vivem protegidos por uma forte
marca, desfrutam dos seus frutos, mas, ao refletirem, constatam que pouco
ou nada fizeram em seu proveito.
Que dizer da MARCA UNIMED? Trabalha todos os dias para oferecer o melhor.
Promete e realiza. Significa garantia e qualidade. Crescimento e
desenvolvimento. Respeita os que a fazem. Simboliza a melhor qualidade da
medicina paraibana, orgulho do nosso Estado.
Este é o retrato de quem é sólido, promete e faz!
