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Marca

portalbip.com (Aucélio Gusmão) - 22/11/2008

O que o coração não sente, os olhos não vêem.

Falando de marca, a inversão do provérbio torna-se autêntica e verdadeira, o que o coração não sente, os olhos não vêem.

É ilusório acreditar que o conceito de uma marca é real e eficiente, fora do contexto ideológico da empresa. Toda marca nasce impregnada por um ideal. Aí reside a essência do seu sucesso.

Marca é prisioneira da imagem que o tempo lhe dá. Se assim aconteceu é sinal que conseguiu fazer sentido para seus consumidores, ontem, hoje e certamente no futuro, sinônimo de confiança, certeza e qualidade.

Quando falei ideologia, imaginei sem medo de errar, um conjunto de crenças que estabelece e obriga um compromisso de conduta. Isto nos remete também a admitir valores e princípios para serem saboreados pelo conjunto de pessoas que gravitam ao seu redor, chamadas tecnicamente comunidade da marca.

A ausência destas condições significa também a ausência de identidade ou personalidade, algo bem próximo da incoerência entre o que anuncia ou promete e aquilo que entrega.

Lidar com marca exige responsabilidade, respeito e escrúpulo. Exposição excessiva e compulsiva, desviada de um foco autêntico e de construção é fazer o dever ao contrário. A leitura que oferecemos é de que quem não pode ajudar, pelo menos não atrapalhe.

É muito fácil saber qual a imagem de uma marca. Basta ouvir as pessoas, especialmente seus consumidores diretos, testemunhas oculares presenciais de todos os dias. Injuriar seu próprio negócio, não recomenda bem e sugere falta de compromisso com o futuro.

Nada é mais sublime que uma marca. Ela nasce, cresce e se consolida fruto de uma construção séria, verdadeira, cheia de comprometimento e renúncia, acumulação de uma vida. Conceitos não nascem por leis, decretos ou portarias.

Muitos se conflitam ao constatarem que vivem protegidos por uma forte marca, desfrutam dos seus frutos, mas, ao refletirem, constatam que pouco ou nada fizeram em seu proveito.

Que dizer da MARCA UNIMED? Trabalha todos os dias para oferecer o melhor. Promete e realiza. Significa garantia e qualidade. Crescimento e desenvolvimento. Respeita os que a fazem. Simboliza a melhor qualidade da medicina paraibana, orgulho do nosso Estado.

Este é o retrato de quem é sólido, promete e faz!

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